CmonLab

J’ai dirigé la conception expérientielle et réalisé les maquettes haute-fidélité de la plateforme web CmonLab, avec pour objectif de transformer un processus de commande technique et complexe, celui des prothèses dentaires sur mesure, en une expérience intuitive, fiable et fluide pour les chirurgiens-dentistes et prothésistes.

Ma démarche :

1. Cartographie et simplification d’un processus métier complexe :

Audit et schématisation : Analyse détaillée du flux réel de commande (de la prescription à la livraison) et identification des points de friction, des validations critiques et des données indispensables à chaque étape.
Parcours rationalisé : Restructuration du processus en phases linéaires et guidées : sélection du type de restauration, upload des empreintes/scan 3D, spécifications cliniques (matériaux, teintes, armatures), validation collaborative et suivi de fabrication.
Guidage intelligent : Intégration d’aides contextuelles, de prévisualisations et de contrôles en temps réel pour prévenir les erreurs et garantir la complétude du dossier avant soumission.

2. Design d’interface pour la précision et la confiance :

Système de design modulaire : Création d’une bibliothèque de composants (formulaires structurés, sélecteurs spécialisés, visualiseurs 3D) assurant cohérence et efficacité sur l’ensemble de l’application.
Hiérarchie visuelle clinicienne : Mise en scène de l’information par priorités cliniques et opérationnelles, utilisant l’espacement, la typographie et la couleur pour guider l’attention et réduire la charge cognitive.
Visualisation et validation des données techniques : Développement de modules de prévisualisation des prescriptions (vue occlusale, coupes, rapports d’épaisseur) permettant une vérification rapide et intuitive avant envoi au laboratoire.

3. Expérience collaborative et traçable :

Workflow de validation partagée : Conception d’un environnement où le chirurgien-dentiste et le prothésiste peuvent commenter, annoter et valider les spécifications en temps réel, directement sur les visuels techniques.
Suivi de production transparent : Tableau de bord donnant une vision claire et rassurante de l’avancement de la commande (« En conception », « En fraisage », « En finition », « Expédié »).
Centralisation des échanges : Intégration d’une messagerie contextualisée liée à chaque commande, pour clarifier et tracer tous les échanges nécessaires.

Solutions d’interface clés :

Tableau de bord intelligent

Vue d’ensemble des commandes en cours, classées par urgence et statut.
Accès rapide aux modèles récurrents et aux prescriptions favorites.

Assistant d’upload et de vérification des fichiers

Guide interactif pour le dépôt des scans 3D et empreintes numériques.
Contrôle automatique de la qualité, de la résolution et de la complétude des fichiers soumis.

Configurateur technique interactif

Interface de sélection des matériaux biocompatibles, des teintes Vita et des options de personnalisation (armatures, tenons).
Visualisation 3D manipulable de la morphologie dentaire et des marges.
Génération automatique et immédiate du devis détaillé.

Impact et valeur ajoutée :

Réduction drastique des erreurs de prescription et des allers-retours entre le cabinet et le labo.
Gain de temps significatif pour les praticiens grâce à un parcours optimisé et des données pré-remplies.
Amélioration de la satisfaction client via un processus transparent, collaboratif et prévisible.
Renforcement de la position de CmonLab comme plateforme technologique de référence, fiabilisant et professionnalisant la relation entre le dentiste et son laboratoire.

En résumé :

J’ai transformé un processus métier complexe et fragmenté en une expérience digitale unifiée et maîtrisée. La plateforme CmonLab n’est pas qu’un outil de commande ; elle est un partenaire de précision qui sécurise, accélère et enrichit le travail collaboratif entre le cabinet dentaire et le laboratoire, en plaçant la fiabilité clinique et l’efficacité opérationnelle au cœur de son design.